Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gcarredocasa.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Pezzoli Giovanni Carlo Viale Porta Po' 90/F 45100 Rovigo Italy. 

Se il reso viene accettato, La procedura di reso o scambio richiede che il cliente restituisca l'articolo al nostro magazzino a proprie spese (l'indirizzo sarà fornito all'avvio della procedura).Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@gcarredocasa.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gcarredocasa.it.

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

RESI E RIMBORSI

Gcarredocasa permette resi, scambi e rimborsi entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopo tale periodo, non possiamo purtroppo offrire rimborsi o scambi dell'articolo acquistato con un altro articolo.

Resi e Scambi

La procedura di reso o scambio richiede che il cliente restituisca l'articolo al nostro magazzino a proprie spese (l'indirizzo sarà fornito all'avvio della procedura).

Per accedere alla procedura di reso o scambio, è sufficiente contattarci via e-mail all'indirizzo info@gcarredocasa.it.

Il rimborso o l'invio di un nuovo articolo avverrà una volta che l'articolo restituito sarà esaminato per accertarsi che non sia danneggiato.

Rimborsi

Il prodotto deve essere restituito integro in tutte le sue parti, compreso l'imballo; se manca in una delle sue parti o e' danneggiato , ci riserviamo il diritto di mantenere una percentuale per danni e / o riconfezionamento. Il prodotto restituito deve arrivare al nostro magazzino entro 15 giorni dalla richiesta di reso.

Per essere idonei a un rimborso, è sufficiente inviare una e-mail a info@gcarredocasa.it.